Support

How can we help you?

📧 Contact Us

For questions, bug reports, or feedback, email us anytime:

support@qalbislamic.com

We typically respond within 24 hours.

❓ Frequently Asked Questions

How do I restore my Premium subscription?
Go to Profile → Restore Purchases. Make sure you're signed in with the same Apple ID used to purchase.

The prayer times seem incorrect.
Go to Settings → Qalb → Location and make sure it's set to "Always". Also verify your city is detected correctly on the home screen.

How do I cancel my subscription?
Open iPhone Settings → tap your name → Subscriptions → Qalb → Cancel Subscription.

The GPS Shield isn't sending notifications.
Make sure Location is set to "Always" and Notifications are enabled for Qalb in your iPhone Settings.

How do I add the widget to my home screen?
Long press on your iPhone home screen → tap + → search "Qalb" → choose your widget size.

🔒 Privacy Policy

Qalb collects only the data necessary to provide app features (location for prayer times and GPS Shield, account info for sync). We do not sell or share your personal data with third parties. All data is handled securely via Supabase infrastructure.

For the full privacy policy, contact us at support@qalbislamic.com.

⬇ Download on the App Store

Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

📧 Bize Ulaşın

Soru, hata bildirimi veya geri bildirim için bize her zaman yazabilirsiniz:

support@qalbislamic.com

Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

❓ Sık Sorulan Sorular

Premium aboneliğimi nasıl geri yüklerim?
Profil → Satın Alımları Geri Yükle yolunu izleyin. Satın alma işleminde kullandığınız Apple ID ile giriş yaptığınızdan emin olun.

Namaz vakitleri yanlış görünüyor.
iPhone Ayarlar → Qalb → Konum seçeneğinin "Her Zaman" olarak ayarlandığından emin olun. Ana ekranda şehrinizin doğru göründüğünü kontrol edin.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone Ayarlar → adınıza dokunun → Abonelikler → Qalb → Aboneliği İptal Et.

GPS Kalkan bildirimleri gelmiyor.
iPhone Ayarlar'da Qalb için Konum "Her Zaman" ve Bildirimler açık olmalıdır.

Widget'ı nasıl ana ekrana eklerim?
Ana ekrana uzun basın → + simgesine dokunun → "Qalb" arayın → widget boyutunu seçin.

🔒 Gizlilik Politikası

Qalb, yalnızca uygulama özelliklerini sağlamak için gerekli verileri toplar (namaz vakitleri ve GPS Kalkan için konum, senkronizasyon için hesap bilgisi). Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz veya paylaşılmaz. Tüm veriler Supabase altyapısıyla güvenli biçimde işlenir.

Tam gizlilik politikası için: support@qalbislamic.com

⬇ App Store'dan İndir

Поддержка

Чем мы можем вам помочь?

📧 Связаться с нами

По вопросам, сообщениям об ошибках или отзывам пишите нам в любое время:

support@qalbislamic.com

Мы обычно отвечаем в течение 24 часов.

❓ Часто задаваемые вопросы

Как восстановить Premium-подписку?
Перейдите в Профиль → Восстановить покупки. Убедитесь, что вы вошли в систему с Apple ID, использованным при покупке.

Время намаза отображается неверно.
Перейдите в Настройки iPhone → Qalb → Геолокация и установите «Всегда». Проверьте, правильно ли определён ваш город на главном экране.

Как отменить подписку?
Настройки iPhone → нажмите на имя → Подписки → Qalb → Отменить подписку.

GPS-щит не присылает уведомления.
В настройках iPhone для Qalb геолокация должна быть «Всегда», а уведомления — включены.

Как добавить виджет на главный экран?
Нажмите и удерживайте главный экран → нажмите + → найдите «Qalb» → выберите размер виджета.

🔒 Политика конфиденциальности

Qalb собирает только те данные, которые необходимы для работы функций приложения (геолокация для времени намаза и GPS-щита, данные аккаунта для синхронизации). Мы не продаём и не передаём ваши личные данные третьим лицам. Все данные обрабатываются безопасно через инфраструктуру Supabase.

Полная политика конфиденциальности: support@qalbislamic.com

⬇ Скачать в App Store

الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

📧 تواصل معنا

للأسئلة أو الإبلاغ عن أخطاء أو الملاحظات، راسلنا في أي وقت:

support@qalbislamic.com

نرد عادةً خلال 24 ساعة.

❓ الأسئلة الشائعة

كيف أستعيد اشتراكي المميز؟
اذهب إلى الملف الشخصي ← استعادة المشتريات. تأكد من تسجيل الدخول بنفس معرف Apple المستخدم عند الشراء.

أوقات الصلاة غير صحيحة.
اذهب إلى إعدادات iPhone ← Qalb ← الموقع وتأكد من ضبطه على "دائمًا". تحقق من ظهور مدينتك بشكل صحيح على الشاشة الرئيسية.

كيف أُلغي اشتراكي؟
إعدادات iPhone ← اضغط على اسمك ← الاشتراكات ← Qalb ← إلغاء الاشتراك.

درع GPS لا يُرسل إشعارات.
في إعدادات iPhone، يجب أن يكون الموقع لتطبيق Qalb "دائمًا" والإشعارات مفعّلة.

كيف أضيف الودجت إلى الشاشة الرئيسية؟
اضغط مطولاً على الشاشة الرئيسية ← اضغط + ← ابحث عن "Qalb" ← اختر حجم الودجت.

🔒 سياسة الخصوصية

يجمع تطبيق Qalb فقط البيانات الضرورية لتوفير مميزات التطبيق (الموقع لأوقات الصلاة ودرع GPS، ومعلومات الحساب للمزامنة). لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة. يتم التعامل مع جميع البيانات بأمان عبر بنية Supabase التحتية.

للاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة: support@qalbislamic.com

⬇ حمّل من App Store